Inden længe vil Spar Nord Løgstør gennemgå en større ombygning for at sikre kunderne en endnu bedre oplevelse når de kommer i banken.
Det skal være en oplevelse i særklasse at være til møde med sin bankrådgiver. Så enkel er filosofien bag Spar Nords målrettede strategi, Den personlige bank i en digital verden, hvor rådgivnings- og serviceoplevelsen er i fokus. Som et led i strategien gennemgår Spar Nord Løgstør nu en større ombygning for at give kunderne en oplevelse, når de er til møde i banken, fortæller direktør i Spar Nord Vesthimmerland Klaus H. Frederiksen:
- Vi ved, at indretningen har rigtig meget at sige i forhold til den samlede oplevelse af banken, og at den er med til at understøtte kundernes indtryk af os og vores service, når de kommer i banken, siger han og fortsætter:
- Og særligt i kraft af at kunderne bliver mere og mere selvhjulpne, og der komme flere digitale løsninger, kommer de ikke så ofte i banken. Derfor er det også vigtigt for os, at når de så gør, så er kvaliteten og oplevelsen i top, kombineret med en kompetent og personlig rådgivning.
Med ombygningen følger blandt andet tiltag som nye og bedre mødelokaler, nyt inventar og ny velkomstlounge. Spar Nord Løgstør får yderligere egen indgang med en lobbyløsning, hvor der etableres en hæveautomat med mulighed for både at foretage ind- og udbetalinger samt hæve euro. Det betyder at tilgængeligheden øges, da man kan håndtere kontanter udenfor den normale åbningstid.
Udover professionalisme skal indretningen af lokalerne også udtrykke kvalitet, men skal samtidig emme af hygge, nærvær og personlighed. Miljøet skabes derfor i klassiske farver for at udtrykke en visuel ro, og skal indeholde en masse bløde elementer. Målet er at sikre de bedste rammer for kundemødet, så kunden føler en form for luksus og hjemlig komfort, når de er i banken.
Kollegerne glæder sig i sagens natur også til de bedre rammer de kommer til at arbejde i og ser frem til at byde kunderne ind i de kommende flotte lokaler der forventes at stå færdig omkring september. Der vil i sagens natur hen over sommeren forekomme byggerod som vi håber alle vil have forståelse for udtaler Klaus H. Frederiksen.
