Danske Banks afdeling i Aars flytter den 8. maj til Viborg, og tilstedeværelsen i Aars reduceres til et ubemandet mødelokale.
”Vi ændrer vores setup i Aars. Vi har forståelse for, at nogle kunder har svært ved fysisk at møde os i Viborg, og flere er endnu ikke parate til at holde møder med os over nettet. Dem vil vi gerne komme i møde og tilbyde, at de fortsat kan holde møde med os i Aars”, siger Jeppe Korreborg Pedersen, filialdirektør i Danske Bank i Aars.
Han forventer, at der bliver et eller to mødelokaler i Aars, som kunder og rådgivere fremover kan bruge til rådgivningsmøder, der er aftalt i forvejen. Der er altså ikke tale om permanent bemanding.
Kendte ansigter
To af de fire rådgivere i Aars flytter med til Danske Banks afdeling på Sct. Mathias Gade 52 i Viborg. De to andre rådgivere flytter med til Danske Banks afdeling på Algade 53 i Aalborg. Ifølge Jeppe Korreborg Pedersen, der selv følger med til Viborg, er det helt op til kunderne, hvilken afdeling de ønsker at blive tilknyttet i fremtiden.
”Vi vil gerne imødekomme kundernes behov så godt som muligt. Vi er i dialog med de fleste kunder om deres ønsker, og oplever man som kunde nogle praktiske problemer i forbindelse med sammenlægningen eller har spørgsmål, er det altid muligt at kontakte os, så vi sammen kan finde en løsning”, understreger han.
Jeppe Korreborg Pedersen oplyser også, at pengeautomaten foreløbig bliver på sin plads i Aars, så det er muligt at hæve både danske kroner og euro 24 timer i døgnet. Danske Banks privatkunder kan også fortsat hæve og indsætte penge samt betale regninger i postbutikken i Kvickly på Markedsvej 3 i Aars.
”Kundernes adfærd og behov ændrer sig hele tiden – og den udvikling tilpasser vi os. Sammenlægningen skal give en endnu stærkere og kvalificeret rådgivning, og den skal komme kunderne til gode, uanset om de møder os i Aars, Viborg, Aalborg eller på nettet”, fastslår Jeppe Korreborg Pedersen.
Det er fem år siden, Danske Bank lukkede sin filial i Løgstør og lagde den ind under Aars. Nu skal kunderne altsåvidere til Viborg eller Aalborg for at blive betjent i én af bankens fysiske filialer.
